Términos del servicio

Última actualización: 2026-10-04

Estos Términos del Servicio (los "Términos") regulan tu acceso y uso del sitio web ubicado en maristailor.com y de cualquier servicio, contenido y función relacionados (en conjunto, el "Sitio"), operado por SICLOPAY LTD, que opera bajo el nombre comercial Maris ("nosotros" o "nuestro"). Al acceder al Sitio, usarlo o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Léelos con atención.

1. Aceptación de los Términos

Al visitar el Sitio, explorar nuestros productos, crear una cuenta o completar una compra, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Envíos y nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, que se incorporan a ellos por referencia. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes usar el Sitio ni realizar pedidos.

Podemos hacer referencia a directrices, políticas o normas adicionales en páginas concretas del Sitio. Esas condiciones adicionales forman parte de tu acuerdo con nosotros siempre que uses la parte correspondiente del Sitio.

2. Requisitos y edad mínima

• Para realizar un pedido debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en tu país o región de residencia.
• Si tienes una edad comprendida entre la edad mínima aplicable y la mayoría de edad, solo puedes usar el Sitio bajo la supervisión de un padre, madre o tutor legal que acepte quedar vinculado por estos Términos.
• Al usar el Sitio, declaras y garantizas que cumples estos requisitos y que toda la información que facilites es exacta y veraz.
• No puedes usar el Sitio ni nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, y debes cumplir todas las leyes que te sean aplicables, incluidas las de tu propia jurisdicción en materia de importación de mercancías.

3. Responsabilidades de la cuenta

Es posible que puedas crear una cuenta para comprar con más comodidad. Al crearla, te comprometes a:

• Facilitar información exacta, actual y completa, y mantenerla actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y no compartirlos con terceros.
• Asumir la responsabilidad de toda la actividad que se produzca en tu cuenta.
• Avisarnos de inmediato en support@maristailor.com si sospechas de cualquier acceso o uso no autorizado de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta, denegar el servicio o cancelar pedidos si consideramos razonablemente que la información facilitada es falsa, que la cuenta se ha usado incumpliendo estos Términos o que su uso puede perjudicarnos a nosotros, a otros clientes o a terceros.

4. Productos, precios y disponibilidad

Vendemos y enviamos productos a todo el mundo. Algunos productos que se ofrecen en el Sitio pueden proceder de proveedores externos y ser enviados directamente por ellos mediante un modelo de gestión de pedidos (dropshipping). Esto puede influir en los plazos de preparación, el embalaje y las estimaciones de entrega, tal como se describe en nuestra Política de Envíos.

• Precios. Salvo que se indique lo contrario, todos los precios se muestran en tu moneda local y no incluyen impuestos, aranceles, cargos aduaneros ni gastos de envío, a menos que se indique expresamente al finalizar la compra. El total a pagar, incluidos los gastos de envío e impuestos aplicables que se te muestren, aparecerá antes de que confirmes tu pedido.
• Derecho a modificar precios. Podemos cambiar los precios, la oferta de productos y las promociones en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a tu pedido es el que aparece en el momento de confirmarlo, salvo en caso de error evidente de precio, como se indica más abajo.
• Disponibilidad. Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Podemos limitar la cantidad de cualquier producto, retirarlo del catálogo o restringir las ventas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción a nuestra discreción.
• Colores y descripciones. Nos esforzamos razonablemente por mostrar las imágenes, los colores y las descripciones de los productos con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, no podemos garantizar que tu dispositivo muestre los colores con exactitud, y los productos reales pueden variar ligeramente respecto a las imágenes. Las descripciones, especificaciones, dimensiones y pesos son orientativos y pueden contener aproximaciones.
• Errores. A pesar de nuestros esfuerzos, un producto puede publicarse ocasionalmente con un precio, una descripción o una disponibilidad incorrectos. Si detectamos un error que afecte a un producto de tu pedido, podemos cancelar o corregir el pedido y, si ya has pagado, reembolsarte el importe cobrado. No estamos obligados a cumplir un pedido basado en un error evidente.

5. Pedidos y nuestro derecho a aceptar, cancelar o rechazar

Al realizar un pedido, haces una oferta de compra de los productos de tu carrito, sujeta a estos Términos. Cualquier correo o mensaje de confirmación del pedido es un acuse de recibo, no una aceptación.

• Solo se forma un contrato vinculante cuando confirmamos que tu pedido ha sido aceptado o enviado.
• Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido, total o parcialmente, a nuestra discreción, incluso cuando los productos no estén disponibles, sospechemos fraude o actividad no autorizada, se haya producido un error de precio o de producto, o no podamos enviar a tu ubicación.
• Si cancelamos un pedido después de haberte cobrado, te reembolsaremos el importe pagado por los artículos cancelados mediante el método de pago original.
• Puedes solicitar la modificación o cancelación de un pedido antes de que se haya procesado o enviado, escribiéndonos cuanto antes a support@maristailor.com. Una vez que el pedido haya entrado en proceso de preparación o envío, es posible que no podamos modificarlo ni cancelarlo.

6. Pago

• El pago debe realizarse en su totalidad en el momento de hacer el pedido, salvo que se ofrezca expresamente otra modalidad al finalizar la compra.
• Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el Sitio. Todos los pagos los procesan proveedores de pago externos y, al pagar, aceptas también sus condiciones.
• Declaras que estás autorizado a usar el método de pago que facilitas y que los datos de facturación que proporcionas son veraces, exactos y completos.
• Los precios se cobran en tu moneda local. Si tu método de pago está en otra moneda, tu banco o proveedor puede aplicar tipos de conversión y comisiones de los que no somos responsables.
• Eres responsable de los aranceles de importación, impuestos o cargos aduaneros que puedan aplicarse a la entrega en tu país. Estos cargos los fijan las autoridades de tu país y no están incluidos en nuestros precios salvo que se indique.

7. Promociones y códigos de descuento

• Las promociones, rebajas, cupones y códigos de descuento se ofrecen a nuestra discreción y pueden estar sujetos a condiciones adicionales indicadas en el momento de la oferta.
• Salvo que se indique lo contrario, los códigos de descuento no se pueden combinar con otras ofertas, no tienen valor en efectivo, son intransferibles y no pueden aplicarse con carácter retroactivo a pedidos anteriores.
• Cada promoción puede tener fecha de caducidad, requisito de compra mínima, exclusiones de productos o límites de uso.
• Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción, y de rechazar o anular un descuento cuando sospechemos razonablemente un uso indebido, un error, un fraude o un incumplimiento de estos Términos.

8. Envíos y devoluciones

Los plazos de entrega, los gastos de envío y las modalidades de gestión del pedido (incluidos los productos enviados directamente por proveedores externos) se describen en nuestra Política de Envíos. Como referencia general, los pedidos se preparan en un plazo de 2 días hábiles, con una entrega estimada de 5 a 7 días hábiles para el envío estándar gratuito y de 3 a 5 días hábiles para el envío exprés prioritario. Todos los plazos son estimaciones y no están garantizados.

Las devoluciones, los cambios y los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones. En general, los artículos que cumplan los requisitos pueden devolverse en un plazo de 30 días, y los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Consulta esas políticas para conocer todos los detalles, condiciones y exclusiones.

El riesgo de pérdida y la propiedad de los productos se transmiten a ti cuando tu pedido se entrega en la dirección que facilites o, si se requiere firma o recogida, cuando el pedido se pone a tu disposición para su recogida, en consonancia con la sección "Entrega fallida y riesgo de pérdida" de nuestra Política de Envíos, salvo que las leyes que te sean aplicables como consumidor dispongan otra cosa.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, descripciones de productos, fotografías, vídeos, diseños de página y software, es propiedad de Maris, de SICLOPAY LTD o de nuestros licenciantes, y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual.

• Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Sitio y usarlo con fines personales y no comerciales.
• No puedes copiar, reproducir, republicar, distribuir, modificar, vender ni explotar ninguna parte del Sitio ni de su contenido sin nuestro permiso previo por escrito.
• Todas las marcas, marcas de servicio y nombres comerciales que aparecen en el Sitio son propiedad de sus respectivos titulares y no pueden usarse sin permiso.

10. Usos prohibidos y conducta del usuario

Te comprometes a no usar el Sitio ni nuestros productos con ningún fin ilícito o prohibido. Sin limitación alguna, no debes:

• Infringir ninguna ley, normativa o derecho de terceros aplicable.
• Enviar información falsa, engañosa o fraudulenta, ni realizar pedidos fraudulentos.
• Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, a otras cuentas o a nuestros sistemas, ni interferir en la seguridad o el correcto funcionamiento del Sitio.
• Introducir virus, malware o cualquier otro código dañino.
• Usar bots, rastreadores o medios automatizados para acceder a contenido o datos, recopilarlos o copiarlos sin nuestro permiso.
• Acosar, insultar, amenazar o perjudicar a otra persona, ni publicar contenido difamatorio, obsceno o censurable de cualquier otro modo.
• Vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de cualquier tercero.
• Revender o explotar comercialmente productos o contenido salvo en los casos que autoricemos expresamente.

Podemos investigar cualquier presunto incumplimiento y cooperar con las autoridades. Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o cancelar tu acceso al Sitio por cualquier conducta que consideremos contraria a estos Términos.

11. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, incluidos procesadores de pago, transportistas y proveedores. Ofrecemos estos enlaces solo por comodidad. No somos responsables del contenido, las políticas, los productos ni las prácticas de ningún tercero, y el uso de cualquier sitio o servicio de terceros corre por tu cuenta y riesgo y está sujeto a las condiciones y políticas de ese tercero. Te recomendamos revisarlas antes de relacionarte con cualquier tercero.

12. Comentarios y contribuciones de los usuarios

Si nos envías comentarios, sugerencias, reseñas, ideas u otros materiales relacionados con el Sitio o con nuestros productos (en conjunto, las "Contribuciones"), aceptas que podamos usarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos y distribuirlos con cualquier fin, sin obligación de compensarte y sin restricciones, en la medida en que la ley lo permita.

• Eres el único responsable de cualquier Contribución que facilites, y confirmas que no infringe los derechos de ningún tercero ni vulnera ninguna ley aplicable.
• No tenemos la obligación de mantener la confidencialidad de ninguna Contribución, de pagarla ni de responder a ella.
• Podemos, sin estar obligados a ello, supervisar, editar o retirar contenido que consideremos razonablemente ilícito, ofensivo o contrario a estos Términos.

13. Exención de garantías

El Sitio y todos los productos y contenidos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en la medida máxima permitida por la ley. No garantizamos que:

• El Sitio funcione sin interrupciones, de forma segura, puntual o sin errores.
• La información del Sitio sea exacta, completa, actual o fiable.
• Cualquier producto, resultado o expectativa cumpla tus requisitos.
• Los defectos vayan a corregirse o que el Sitio esté libre de virus o de componentes dañinos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita ninguna garantía, derecho o recurso que no pueda excluirse ni limitarse conforme a las leyes que te sean aplicables, incluidos los derechos obligatorios de protección del consumidor.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Maris, SICLOPAY LTD y nuestros directivos, empleados, agentes y proveedores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio o negocio, derivados del uso del Sitio o de cualquier producto o relacionados con ellos, ya se base en contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría jurídica.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación derivada del Sitio o de un producto, o relacionada con ellos, no superará el importe que hayas pagado realmente por el producto que dé lugar a la reclamación. Algunas jurisdicciones no permiten determinadas limitaciones de responsabilidad, por lo que algunas de estas limitaciones pueden no ser aplicables en tu caso, y esta cláusula no afecta a tus derechos legales imperativos.

15. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Maris, a SICLOPAY LTD y a nuestros directivos, administradores, empleados, agentes y proveedores frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos los honorarios legales razonables, derivados de lo siguiente o relacionados con ello: (a) tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier política incorporada por referencia; (b) tu uso indebido del Sitio o de los productos; o (c) tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

16. Suspensión y rescisión

Podemos suspender, restringir o cancelar tu acceso al Sitio o a tu cuenta en cualquier momento, con o sin aviso previo, si consideramos razonablemente que has incumplido estos Términos, que tu conducta puede perjudicarnos a nosotros o a otras personas, o que la suspensión o rescisión es necesaria para cumplir la ley.

• Puedes dejar de usar el Sitio en cualquier momento y solicitar el cierre de tu cuenta escribiéndonos a support@maristailor.com.
• La rescisión no afecta a ningún pedido ya aceptado, a ningún pago ya exigible ni a ningún derecho u obligación que, por su naturaleza, deba subsistir tras la rescisión.
• Las secciones relativas a propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y cualquier otra disposición destinada a subsistir seguirán aplicándose tras la rescisión.

17. Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones, ni de su incumplimiento, si el retraso o el incumplimiento se debe a hechos fuera de nuestro control razonable. Entre ellos pueden figurar catástrofes naturales, fenómenos meteorológicos extremos, incendios, inundaciones, epidemias o pandemias, guerras, terrorismo, disturbios civiles, huelgas o conflictos laborales, fallos de telecomunicaciones o de suministros, medidas o restricciones gubernamentales, y perturbaciones que afecten a transportistas, proveedores o proveedores de pago. Si se produce un hecho de este tipo, adoptaremos medidas razonables para limitar su efecto y reanudar el cumplimiento tan pronto como sea razonablemente posible.

18. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos, y cualquier conflicto o reclamación derivados de ellos, del Sitio o de tu uso del mismo, o relacionados con ellos, se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de tu propio país de residencia.

• Aceptas que los tribunales de tu propio país de residencia tendrán jurisdicción para resolver cualquier conflicto, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor que te permitan presentar acciones en tu país de residencia.
• Antes de iniciar un procedimiento formal, te animamos a ponerte en contacto con nosotros en support@maristailor.com para que intentemos resolver el asunto de manera informal y de buena fe.
• Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos legales que puedas tener como consumidor conforme a las leyes de tu país de residencia.

19. Comunicaciones electrónicas y notificaciones

Cuando usas el Sitio, realizas un pedido o nos envías mensajes, consientes recibir comunicaciones nuestras por vía electrónica, incluso por correo electrónico o mediante avisos publicados en el Sitio. Aceptas que todos los acuerdos, notificaciones, comunicaciones informativas y demás comunicaciones que te facilitemos por vía electrónica cumplen cualquier requisito legal de que consten por escrito, en la medida en que la ley lo permita.

• Podemos enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio, como confirmaciones de pedido, avisos de envío y notificaciones importantes sobre estos Términos o nuestras políticas.
• Eres responsable de mantener exactos y actualizados los datos de contacto de tu cuenta para recibir nuestras comunicaciones.
• Cualquier notificación que nos envíes debe dirigirse a support@maristailor.com.

20. Cesión

Podemos ceder, transferir o delegar nuestros derechos y obligaciones derivados de estos Términos, total o parcialmente, a cualquier tercero, incluso en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, sin tu consentimiento. No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Estos Términos vinculan y benefician a cada parte y a sus sucesores y cesionarios autorizados.

21. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes y en efecto.

22. Acuerdo íntegro y renuncia

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Envíos, nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones y cualquier otra política o aviso publicado en el Sitio, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros respecto a tu uso del Sitio y sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento previo. El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a ese derecho o disposición, y ninguna renuncia será efectiva a menos que la formulemos por escrito. Si existe algún conflicto entre estos Términos y una política específica sobre un asunto concreto, prevalecerá esa política específica para ese asunto.

23. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros productos, prácticas o requisitos legales. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y publicaremos los Términos revisados en el Sitio con fecha de entrada en vigor 2026-10-03. Los cambios surten efecto al publicarse, salvo que se indique otra cosa. Si sigues usando el Sitio o realizas un pedido después de que se publiquen los cambios, se entenderá que aceptas los Términos actualizados. Te animamos a revisar estos Términos periódicamente.

24. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, ponte en contacto con nosotros:

• Tienda: Maris (operada por SICLOPAY LTD)
• Correo electrónico: support@maristailor.com
• Sitio web: maristailor.com
• Privacidad y protección de datos: support@maristailor.com
• País de operación: Todo el mundo