Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Maris recopila, usa, comparte y protege tu información personal cuando visitas maristailor.com, realizas un pedido o interactúas con nosotros de cualquier otro modo. Léela con atención para conocer nuestras prácticas.

Última actualización: 2026-10-03

1. Quiénes somos (responsable del tratamiento)

La empresa responsable de tu información personal (el responsable del tratamiento) es:

• Razón social: SICLOPAY LTD (que opera bajo el nombre comercial Maris)
• País de operación: Todo el mundo
• Correo electrónico de privacidad: support@maristailor.com
• Correo electrónico de atención al cliente: support@maristailor.com

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos a support@maristailor.com.

2. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación.
• Datos del pedido y la entrega: los productos que compras, tu dirección de envío, el historial de pedidos, tus preferencias de entrega y cualquier nota que añadas a un pedido.
• Datos de pago: el método de pago que utilizas y el importe de la transacción. Los números completos de tarjeta y las credenciales bancarias se introducen y se gestionan en nuestros procesadores de pago externos. No almacenamos los datos completos de la tarjeta en nuestros propios sistemas.
• Información de la cuenta: si creas una cuenta, tus datos de acceso y tus preferencias guardadas.
• Comunicaciones: el contenido de los mensajes, correos, chats y solicitudes de soporte que nos envías, incluidas reseñas y respuestas a encuestas.
• Datos del dispositivo y de uso: tu dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, las páginas de origen, las páginas que ves en maristailor.com y cómo interactúas con nuestro sitio.
• Cookies y tecnologías similares: identificadores y datos analíticos recopilados mediante cookies, píxeles y etiquetas, tal como se describe en nuestra Política de Cookies.

No recopilamos intencionadamente categorías especiales de información personal sensible (como datos sobre tu salud, origen racial, religión u opiniones políticas), y te pedimos que no nos envíes esa información salvo que sea estrictamente necesario.

3. Cómo recopilamos tu información

Obtenemos información personal principalmente de tres maneras:

• Directamente de ti: cuando realizas un pedido, creas una cuenta, te suscribes a comunicaciones comerciales, contactas con soporte, dejas una reseña o rellenas un formulario.
• De forma automática: cuando navegas por maristailor.com, nuestros servidores y las cookies registran datos del dispositivo y de uso.
• De terceros: los procesadores de pago, los transportistas, los servicios de prevención del fraude y los socios de analítica o publicidad pueden compartir con nosotros información limitada para completar y proteger tu pedido.

4. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Tratamos tu información personal únicamente cuando tenemos una base jurídica válida para hacerlo. La lista siguiente resume por qué usamos tus datos y el fundamento legal en que nos basamos. Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o el RGPD del Reino Unido, estas bases jurídicas son el contrato, el consentimiento, el interés legítimo y la obligación legal, como se indica aquí.

• Para tramitar y cumplir tus pedidos, incluidos el pago, el envío y las actualizaciones de entrega. Base jurídica: ejecución de un contrato contigo.
• Para prestar atención al cliente y responder a tus preguntas, devoluciones y solicitudes de reembolso. Base jurídica: ejecución de un contrato y nuestro interés legítimo en atender a los clientes.
• Para gestionar tu cuenta y conservar tu historial de pedidos. Base jurídica: ejecución de un contrato.
• Para prevenir el fraude y proteger nuestra tienda y los pagos. Base jurídica: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.
• Para enviar comunicaciones comerciales como boletines y promociones. Base jurídica: tu consentimiento, o nuestro interés legítimo cuando la ley lo permita. Puedes retirar tu consentimiento o darte de baja en cualquier momento.
• Para analizar y mejorar nuestro sitio web, productos y servicios. Base jurídica: interés legítimo y, en el caso de las cookies no esenciales, tu consentimiento.
• Para cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

Cuando nos basamos en el interés legítimo, ponderamos esos intereses frente a tus derechos y libertades, y puedes oponerte a este tratamiento como se describe en las secciones de derechos más abajo.

5. Cumplimiento de pedidos y terceros con los que compartimos datos

Operamos una tienda a nivel mundial y, para algunos productos, un modelo de dropshipping. Esto significa que, cuando realizas un pedido, los datos de tu pedido y de entrega pueden compartirse con proveedores y transportistas para que los productos se te envíen, a veces directamente desde el proveedor. Compartimos información personal solo en la medida necesaria para gestionar nuestro negocio y completar tu pedido, y exigimos a estos socios que protejan tus datos. Las categorías de destinatarios incluyen:

• Procesadores de pago: para autorizar y liquidar los pagos de forma segura y detectar el fraude.
• Transportistas y empresas de logística: para entregar tu pedido y facilitar el seguimiento. Esto puede implicar a las autoridades aduaneras cuando se requiera para envíos transfronterizos.
• Proveedores y socios de gestión de pedidos: incluidos los proveedores de dropshipping, que reciben el nombre, la dirección de envío y los datos del pedido necesarios para embalar y despachar tus artículos.
• Proveedores de tecnología y alojamiento: nuestra plataforma de comercio electrónico, el alojamiento y los proveedores de servicios informáticos que mantienen la tienda en funcionamiento.
• Proveedores de analítica: para entender el rendimiento y el uso del sitio.
• Proveedores de marketing y publicidad: para entregar, medir y mejorar nuestras comunicaciones y campañas.
• Asesores profesionales y autoridades: como contables, asesores jurídicos y organismos reguladores, cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.

No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Si nuestra empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de esa operación, y te avisaremos de cualquier cambio sustancial.

6. Transferencias internacionales de datos

Como vendemos y enviamos a todo el mundo y trabajamos con proveedores y prestadores de servicios de distintos países, tu información personal puede transferirse y tratarse en países distintos del tuyo, incluidos los países donde se encuentran nuestros proveedores y transportistas. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes de las del lugar donde resides. Cuando transferimos datos personales a nivel internacional, tomamos medidas para garantizar que sigan protegidos, por ejemplo basándonos en decisiones de adecuación, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y del Reino Unido, en el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido o en otros mecanismos de transferencia legítimos cuando proceda. Puedes escribirnos a support@maristailor.com para obtener más información sobre estas garantías o para solicitar una copia cuando esté disponible.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para hacer funcionar maristailor.com, recordar tus preferencias, analizar el tráfico y apoyar el marketing. Algunas cookies son esenciales para que el sitio funcione, mientras que otras son opcionales y solo se usan con tu consentimiento cuando se requiere. Puedes gestionar tus preferencias mediante nuestra configuración de cookies y los controles de tu navegador. Para conocer todos los detalles sobre las cookies que usamos y cómo controlarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Conservación de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta política. En la práctica:

• Los registros de pedidos y transacciones se conservan el tiempo necesario para cumplir el pedido y, después, durante el plazo exigido por las obligaciones fiscales, contables y legales.
• La información de la cuenta se conserva mientras tu cuenta siga activa y durante un plazo razonable después.
• Los datos de marketing se conservan hasta que te des de baja o retires tu consentimiento, y durante un breve periodo posterior para atender tu solicitud.
• Las comunicaciones de soporte se conservan el tiempo necesario para resolver tu asunto y mantener nuestros registros.

Cuando ya no necesitamos tu información, la eliminamos de forma segura o la anonimizamos para que deje de identificarte.

9. Cómo protegemos tu información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado y divulgación. Estas medidas incluyen el cifrado de los datos en tránsito, el acceso restringido a los datos personales, el procesamiento seguro de pagos a través de proveedores de confianza y la revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para proteger tus datos y responder con prontitud ante cualquier incidente.

10. Privacidad de los menores

Nuestra tienda está dirigida a adultos y no a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores por debajo de la edad exigida por las leyes de su país. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, escríbenos a support@maristailor.com para que podamos eliminarla.

11. Tus derechos de privacidad (general)

Según dónde vivas, puedes tener todos o algunos de los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Rectificación: pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Limitación y oposición: limitar determinados tratamientos u oponerte a ellos, incluido el marketing directo.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato portátil o que se transfieran cuando sea técnicamente posible.
• Retirar el consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
• Reclamar: presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@maristailor.com con los detalles de tu solicitud. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de actuar, y responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable. Puedes darte de baja de los correos de marketing en cualquier momento mediante el enlace que incluye cada mensaje.

12. Tus derechos en la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza (RGPD)

Si te encuentras en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, el RGPD y el RGPD del Reino Unido te otorgan los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de que tratamos tus datos y recibir una copia de ellos.
• Derecho de rectificación: que se corrijan los datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: que se eliminen tus datos personales en determinadas circunstancias (el derecho al olvido).
• Derecho a la limitación del tratamiento: limitar cómo usamos tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos que nos facilitaste en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y que se transmitan a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos y oponerte en cualquier momento al uso de tus datos para marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando nuestro tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
• Derechos relativos a las decisiones automatizadas: no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o te afecte de modo similar. No utilizamos este tipo de decisiones automatizadas de una manera que te afecte.
• Derecho a presentar una reclamación: reclamar ante tu autoridad local de control de protección de datos. En el Reino Unido es la Information Commissioner's Office (ICO). Agradeceríamos la oportunidad de atender primero tus inquietudes, así que te pedimos que consideres contactar con nosotros en support@maristailor.com.

Responderemos a las solicitudes válidas en el plazo de un mes, que puede ampliarse en el caso de solicitudes complejas, según permita la ley. El ejercicio de estos derechos es gratuito en la mayoría de los casos.

13. Tus derechos si resides en California (CCPA y CPRA)

Si resides en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), te otorga los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Derecho a saber: solicitar las categorías y los datos concretos de información personal que hemos recopilado sobre ti, las fuentes de esa información, las finalidades de su recopilación y las categorías de terceros con los que la compartimos.
• Derecho a eliminar: solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de ti, con sujeción a determinadas excepciones legales.
• Derecho a corregir: solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
• Derecho a excluirte de la venta o el uso compartido: excluirte de la venta de tu información personal y de su uso compartido para publicidad conductual entre contextos. No vendemos tu información personal a cambio de dinero. En la medida en que determinadas actividades publicitarias se consideren una venta o un uso compartido conforme a la ley de California, puedes excluirte escribiéndonos a support@maristailor.com o a través de la configuración de cookies de nuestro sitio.
• Derecho a limitar el uso de información personal sensible: limitar el uso y la divulgación de cualquier información personal sensible a lo necesario para prestar nuestros servicios.
• Derecho a la no discriminación: no recibir un trato discriminatorio por ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad, lo que incluye que no se te deniegue el servicio, ni se te apliquen precios distintos o una calidad inferior.

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en support@maristailor.com. Puedes usar a un representante autorizado para presentar una solicitud en tu nombre, y podemos pedirte que verifiques tu identidad o la autoridad del representante antes de actuar. No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.

14. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web y servicios que no controlamos. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios de terceros. Te animamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visites.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando hagamos cambios, revisaremos la fecha de "Última actualización" que aparece en la parte superior de esta página y, si los cambios son significativos, tomaremos medidas razonables para avisarte. La versión vigente es la publicada en maristailor.com con fecha de entrada en vigor 2026-10-03. Si sigues usando nuestra tienda después de una actualización, se entenderá que aceptas la política revisada.

16. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o sobre tu información personal, ponte en contacto con:

• SICLOPAY LTD (que opera bajo el nombre comercial Maris)
• Correo electrónico de privacidad: support@maristailor.com
• Correo electrónico de soporte: support@maristailor.com

Esta política se rige por las leyes de tu propio país de residencia.