Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Maris recolhe, utiliza, partilha e protege as suas informações pessoais quando visita maristailor.com, efetua uma encomenda ou interage connosco de qualquer outra forma. Leia-a com atenção para compreender as nossas práticas.

Última atualização: 2026-10-03

1. Quem Somos (Responsável pelo Tratamento)

A entidade responsável pelas suas informações pessoais (o responsável pelo tratamento de dados) é:

• Denominação legal: SICLOPAY LTD (com a designação comercial Maris)
• País de operação: Mundial
• Email de contacto para privacidade: support@maristailor.com
• Email de apoio ao cliente: support@maristailor.com

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre a forma como tratamos os seus dados, pode contactar-nos através de support@maristailor.com.

2. Informações que Recolhemos

Recolhemos as seguintes categorias de informações pessoais:

• Dados de contacto: o seu nome, endereço de email, número de telefone e morada de faturação.
• Dados da encomenda e da entrega: os produtos que compra, a sua morada de entrega, o histórico de encomendas, as preferências de entrega e quaisquer notas que acrescente a uma encomenda.
• Dados de pagamento: o método de pagamento que utiliza e o montante da transação. Os números completos dos cartões e as credenciais bancárias são introduzidos e tratados pelos nossos processadores de pagamentos terceiros. Não armazenamos os dados completos do cartão nos nossos próprios sistemas.
• Informações da conta: se criar uma conta, as suas credenciais de acesso e as preferências guardadas.
• Comunicações: o conteúdo das mensagens, emails, conversas de chat e pedidos de apoio que nos envia, incluindo avaliações e respostas a inquéritos.
• Dados do dispositivo e de utilização: o seu endereço IP, o tipo de navegador, o tipo de dispositivo, o sistema operativo, as páginas de origem, as páginas que visualiza em maristailor.com e a forma como interage com o nosso site.
• Cookies e tecnologias semelhantes: identificadores e dados de análise recolhidos através de cookies, pixels e etiquetas, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

Não recolhemos intencionalmente categorias especiais de informações pessoais sensíveis (como dados sobre a sua saúde, origem racial, religião ou opiniões políticas) e pedimos-lhe que não nos envie essas informações, a menos que seja estritamente necessário.

3. Como Recolhemos as Suas Informações

Obtemos informações pessoais de três formas principais:

• Diretamente de si: quando efetua uma encomenda, cria uma conta, subscreve comunicações de marketing, contacta o apoio ao cliente, deixa uma avaliação ou preenche um formulário.
• Automaticamente: quando navega em maristailor.com, os nossos servidores e cookies registam dados do dispositivo e de utilização.
• De terceiros: os processadores de pagamentos, as transportadoras, os serviços de prevenção de fraude e os parceiros de análise ou publicidade podem partilhar connosco informações limitadas para concluir e proteger a sua encomenda.

4. Finalidades do Tratamento e Fundamentos Jurídicos

Só tratamos as suas informações pessoais quando temos um fundamento jurídico válido para o fazer. A lista abaixo resume as razões pelas quais utilizamos os seus dados e o fundamento de licitude em que nos baseamos. Quando se aplicar o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) ou o RGPD do Reino Unido, esses fundamentos de licitude são a execução de um contrato, o consentimento, os interesses legítimos e a obrigação legal, conforme aqui indicado.

• Para processar e satisfazer as suas encomendas, incluindo o pagamento, o envio e as atualizações de entrega. Fundamento jurídico: execução de um contrato consigo.
• Para prestar apoio ao cliente e responder às suas questões, devoluções e pedidos de reembolso. Fundamento jurídico: execução de um contrato e os nossos interesses legítimos em servir os clientes.
• Para gerir a sua conta e manter o seu histórico de encomendas. Fundamento jurídico: execução de um contrato.
• Para prevenir a fraude e proteger a nossa loja e os pagamentos. Fundamento jurídico: interesses legítimos e cumprimento de obrigações legais.
• Para enviar comunicações de marketing, como newsletters e promoções. Fundamento jurídico: o seu consentimento, ou os nossos interesses legítimos quando permitido por lei. Pode retirar o consentimento ou cancelar a subscrição a qualquer momento.
• Para analisar e melhorar o nosso website, os produtos e os serviços. Fundamento jurídico: interesses legítimos e, no caso de cookies não essenciais, o seu consentimento.
• Para cumprir as obrigações legais, fiscais e contabilísticas. Fundamento jurídico: cumprimento de uma obrigação legal.

Quando nos baseamos em interesses legítimos, ponderamos esses interesses em relação aos seus direitos e liberdades, e pode opor-se a este tratamento conforme descrito nas secções sobre direitos abaixo.

5. Satisfação de Encomendas e Terceiros com Quem Partilhamos Dados

Operamos uma loja mundial e, para alguns produtos, um modelo de dropshipping. Isto significa que, quando efetua uma encomenda, os dados da sua encomenda e da entrega podem ser partilhados com fornecedores e transportadoras para que as mercadorias lhe sejam enviadas, por vezes diretamente pelo fornecedor. Partilhamos informações pessoais apenas na medida do necessário para gerir o nosso negócio e concluir a sua encomenda, e exigimos que estes parceiros protejam os seus dados. As categorias de destinatários incluem:

• Processadores de pagamentos: para autorizar e liquidar pagamentos de forma segura e para detetar fraudes.
• Transportadoras e operadores logísticos: para entregar a sua encomenda e disponibilizar o rastreio. Tal pode envolver autoridades aduaneiras sempre que exigido para envios internacionais.
• Fornecedores e parceiros de preparação de encomendas: incluindo fornecedores de dropshipping, que recebem o nome, a morada de entrega e os dados da encomenda necessários para embalar e expedir os seus artigos.
• Prestadores de serviços tecnológicos e de alojamento: a nossa plataforma de comércio eletrónico, o alojamento e os prestadores de serviços informáticos que mantêm a loja em funcionamento.
• Prestadores de serviços de análise: para compreender o desempenho e a utilização do site.
• Prestadores de serviços de marketing e publicidade: para entregar, medir e melhorar as nossas comunicações e campanhas.
• Consultores profissionais e autoridades: como contabilistas, consultores jurídicos e entidades reguladoras, quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos.

Não vendemos as suas informações pessoais em troca de dinheiro. Se o nosso negócio estiver envolvido numa fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações podem ser transferidas como parte dessa operação, e notificá-lo-emos de qualquer alteração relevante.

6. Transferências Internacionais de Dados

Como vendemos e enviamos para todo o mundo e trabalhamos com fornecedores e prestadores de serviços em diferentes países, as suas informações pessoais podem ser transferidas e tratadas em países fora do seu, incluindo os países onde se encontram os nossos fornecedores e transportadoras. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do país onde reside. Quando transferimos dados pessoais a nível internacional, tomamos medidas para garantir que se mantêm protegidos, por exemplo recorrendo a decisões de adequação, às cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e do Reino Unido, ao Acordo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido ou a outros mecanismos de transferência lícitos, quando aplicáveis. Pode contactar-nos através de support@maristailor.com para obter mais informações sobre estas salvaguardas ou para solicitar uma cópia, quando disponível.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar maristailor.com, memorizar as suas preferências, analisar o tráfego e apoiar o marketing. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site, enquanto outros são opcionais e só são utilizados com o seu consentimento, quando exigido. Pode gerir as suas preferências através das nossas definições de cookies e dos controlos do seu navegador. Para obter todos os detalhes sobre os cookies que utilizamos e como os controlar, consulte a nossa Política de Cookies.

8. Conservação dos Dados

Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Na prática:

• Os registos de encomendas e de transações são conservados durante o tempo necessário para satisfazer a encomenda e, depois, durante o período exigido pelas obrigações fiscais, contabilísticas e legais.
• As informações da conta são conservadas enquanto a sua conta permanecer ativa e durante um período razoável depois disso.
• Os dados de marketing são conservados até cancelar a subscrição ou retirar o consentimento e, depois, por um curto período para dar cumprimento ao seu pedido.
• As comunicações de apoio são conservadas durante o tempo necessário para resolver o seu assunto e manter os nossos registos.

Quando as suas informações deixarem de ser necessárias, eliminamo-las de forma segura ou anonimizamo-las, de modo a que já não o possam identificar.

9. Como Protegemos as Suas Informações

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger as suas informações pessoais contra perda, utilização abusiva, acesso não autorizado e divulgação. Estas medidas incluem a encriptação dos dados em trânsito, o acesso restrito aos dados pessoais, o processamento seguro de pagamentos através de prestadores de confiança e a revisão regular das nossas práticas de segurança. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir uma segurança absoluta, mas esforçamo-nos por proteger os seus dados e por responder prontamente a qualquer incidente.

10. Privacidade das Crianças

A nossa loja destina-se a adultos e não se dirige a crianças. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com idade inferior à exigida pelas leis do seu país. Se acreditar que uma criança nos forneceu informações pessoais, contacte-nos através de support@maristailor.com para que as possamos eliminar.

11. Os Seus Direitos de Privacidade (Geral)

Consoante o local onde reside, pode ter alguns ou todos os seguintes direitos sobre as suas informações pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
• Retificação: pedir-nos que corrijamos dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: solicitar que eliminemos os seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Limitação e oposição: limitar ou opor-se a determinados tratamentos, incluindo o marketing direto.
• Portabilidade: receber os seus dados num formato portátil ou que os mesmos sejam transferidos, quando tecnicamente viável.
• Retirar o consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento.
• Reclamar: apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie-nos um email para support@maristailor.com com os detalhes do seu pedido. Podemos precisar de verificar a sua identidade antes de agir e responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável. Pode cancelar a subscrição dos emails de marketing a qualquer momento através da ligação incluída em cada mensagem.

12. Os Seus Direitos na UE, no EEE, no Reino Unido e na Suíça (RGPD)

Se se encontrar na União Europeia, no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, o RGPD e o RGPD do Reino Unido conferem-lhe os seguintes direitos sobre as suas informações pessoais:

• Direito de acesso: obter a confirmação de que tratamos os seus dados e receber uma cópia dos mesmos.
• Direito de retificação: obter a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos.
• Direito ao apagamento: obter a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias (o direito a ser esquecido).
• Direito à limitação do tratamento: limitar a forma como utilizamos os seus dados em determinadas circunstâncias.
• Direito à portabilidade dos dados: receber os dados que forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e que os mesmos sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento, quando tecnicamente viável.
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos e opor-se, a qualquer momento, à utilização dos seus dados para marketing direto.
• Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, quando o nosso tratamento se baseie no consentimento, sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da retirada.
• Direitos relativos a decisões automatizadas: não ficar sujeito a uma decisão tomada exclusivamente com base em tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos ou afete significativamente de forma semelhante. Não utilizamos esse tipo de decisões automatizadas de forma que o afete.
• Direito de apresentar reclamação: reclamar junto da autoridade de controlo local de proteção de dados. No Reino Unido, trata-se do Information Commissioner's Office (ICO). Agradeceríamos a oportunidade de resolver primeiro as suas preocupações, pelo que lhe pedimos que considere contactar-nos através de support@maristailor.com.

Responderemos aos pedidos válidos no prazo de um mês, que pode ser prorrogado em caso de pedidos complexos, conforme permitido por lei. O exercício destes direitos é gratuito na maioria dos casos.

13. Os Seus Direitos se For Residente na Califórnia (CCPA e CPRA)

Se for residente na Califórnia, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act), conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (California Privacy Rights Act), confere-lhe os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

• Direito de saber: solicitar as categorias e os elementos específicos de informações pessoais que recolhemos sobre si, as fontes dessas informações, as finalidades da recolha e as categorias de terceiros com quem as partilhamos.
• Direito de eliminação: solicitar que eliminemos as informações pessoais que recolhemos de si, sujeito a determinadas exceções legais.
• Direito de correção: solicitar que corrijamos as informações pessoais inexatas que detemos sobre si.
• Direito de recusar a venda ou a partilha: recusar a venda das suas informações pessoais e a sua partilha para publicidade comportamental entre contextos. Não vendemos as suas informações pessoais em troca de dinheiro. Na medida em que determinadas atividades publicitárias sejam tratadas como venda ou partilha ao abrigo da lei da Califórnia, pode recusá-las contactando-nos através de support@maristailor.com ou através das definições de cookies do nosso site.
• Direito de limitar a utilização de informações pessoais sensíveis: limitar a utilização e a divulgação de quaisquer informações pessoais sensíveis ao que for necessário para prestar os nossos serviços.
• Direito à não discriminação: não receber tratamento discriminatório por exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade, incluindo a ausência de recusa de serviço, de preços diferentes ou de qualidade inferior.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de support@maristailor.com. Pode recorrer a um agente autorizado para apresentar um pedido em seu nome, e podemos pedir-lhe que verifique a sua identidade ou a autoridade do agente antes de agirmos. Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos.

14. Ligações de Terceiros

O nosso website pode conter ligações para outros websites e serviços que não controlamos. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites de terceiros. Incentivamo-lo a consultar as políticas de privacidade de qualquer site externo que visite.

15. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, na tecnologia ou nos requisitos legais. Quando fizermos alterações, reveremos a data de "Última atualização" apresentada junto ao topo desta página e, quando as alterações forem significativas, tomaremos medidas razoáveis para o notificar. A versão em vigor é a publicada em maristailor.com com data de entrada em vigor de 2026-10-03. A sua utilização continuada da nossa loja após uma atualização significa que aceita a política revista.

16. Contacte-nos

Se tiver dúvidas, preocupações ou pedidos relativos a esta Política de Privacidade ou às suas informações pessoais, contacte:

• SICLOPAY LTD (com a designação comercial Maris)
• Email de privacidade: support@maristailor.com
• Email de apoio: support@maristailor.com

Esta política é regida pelas leis do seu próprio país de residência.