Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment Maris collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez maristailor.com, passez commande ou interagissez autrement avec nous. Veuillez la lire attentivement afin de bien comprendre nos pratiques.

Dernière mise à jour : 2026-10-03

1. Qui sommes-nous (responsable du traitement)

L'entreprise responsable de vos informations personnelles (le responsable du traitement) est :

  • Dénomination légale : SICLOPAY LTD (sous le nom commercial Maris)
  • Pays d'exploitation : Monde entier
  • E-mail de contact pour la vie privée : support@maristailor.com
  • E-mail du service client : support@maristailor.com

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez nous écrire à l'adresse support@maristailor.com.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les catégories suivantes d'informations personnelles :

  • Coordonnées : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de facturation.
  • Détails de commande et de livraison : les produits que vous achetez, votre adresse de livraison, votre historique de commandes, vos préférences de livraison et les remarques que vous ajoutez à une commande.
  • Données de paiement : le moyen de paiement que vous utilisez et le montant de la transaction. Les numéros de carte complets et les identifiants bancaires sont saisis et traités par nos prestataires de paiement tiers. Nous ne stockons pas les données complètes de vos cartes sur nos propres systèmes.
  • Informations de compte : si vous créez un compte, vos identifiants de connexion et vos préférences enregistrées.
  • Communications : le contenu des messages, e-mails, conversations et demandes d'assistance que vous nous envoyez, y compris les avis et les réponses aux enquêtes.
  • Données relatives à l'appareil et à l'utilisation : votre adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, les pages de provenance, les pages que vous consultez sur maristailor.com et la façon dont vous interagissez avec notre site.
  • Cookies et technologies similaires : identifiants et données d'analyse collectés au moyen de cookies, de pixels et de balises, comme décrit dans notre Politique en matière de cookies.

Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories particulières d'informations personnelles sensibles (telles que des données relatives à votre santé, votre origine ethnique, votre religion ou vos opinions politiques), et nous vous demandons de ne pas nous envoyer de telles informations, sauf si cela est strictement nécessaire.

3. Comment nous collectons vos informations

Nous obtenons des informations personnelles de trois manières principales :

  • Directement auprès de vous : lorsque vous passez commande, créez un compte, vous abonnez à nos communications commerciales, contactez le support, laissez un avis ou remplissez un formulaire.
  • Automatiquement : lorsque vous naviguez sur maristailor.com, nos serveurs et nos cookies enregistrent des données relatives à l'appareil et à l'utilisation.
  • Auprès de tiers : les prestataires de paiement, les transporteurs, les services de prévention de la fraude et les partenaires d'analyse ou de publicité peuvent nous communiquer des informations limitées afin de finaliser et de sécuriser votre commande.

4. Finalités du traitement et bases juridiques

Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous disposons d'une base juridique valable pour le faire. La liste ci-dessous résume les raisons pour lesquelles nous utilisons vos données et le fondement licite sur lequel nous nous appuyons. Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou le RGPD britannique s'applique, ces bases licites sont le contrat, le consentement, les intérêts légitimes et l'obligation légale, comme indiqué ici.

  • Pour traiter et exécuter vos commandes, y compris le paiement, l'expédition et les informations de livraison. Base juridique : l'exécution d'un contrat conclu avec vous.
  • Pour assurer le service client et répondre à vos questions, ainsi qu'à vos demandes de retour et de remboursement. Base juridique : l'exécution d'un contrat et notre intérêt légitime à servir nos clients.
  • Pour gérer votre compte et conserver votre historique de commandes. Base juridique : l'exécution d'un contrat.
  • Pour prévenir la fraude et sécuriser notre boutique et les paiements. Base juridique : les intérêts légitimes et le respect d'obligations légales.
  • Pour envoyer des communications commerciales telles que des newsletters et des promotions. Base juridique : votre consentement, ou nos intérêts légitimes lorsque la loi le permet. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désabonner à tout moment.
  • Pour analyser et améliorer notre site web, nos produits et nos services. Base juridique : les intérêts légitimes et, pour les cookies non essentiels, votre consentement.
  • Pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables. Base juridique : le respect d'une obligation légale.

Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, nous mettons ces intérêts en balance avec vos droits et libertés, et vous pouvez vous opposer à ce traitement comme décrit dans les sections relatives aux droits ci-dessous.

5. Exécution des commandes et tiers avec lesquels nous partageons des données

Nous exploitons une boutique mondiale et, pour certains produits, un modèle de dropshipping. Cela signifie que, lorsque vous passez commande, les détails de votre commande et de votre livraison peuvent être partagés avec des fournisseurs et des transporteurs afin que les marchandises puissent vous être expédiées, parfois directement depuis le fournisseur. Nous ne partageons des informations personnelles que dans la mesure nécessaire pour mener notre activité et finaliser votre commande, et nous exigeons de ces partenaires qu'ils protègent vos données. Les catégories de destinataires comprennent :

  • Prestataires de paiement : pour autoriser et régler les paiements de manière sécurisée et détecter la fraude.
  • Transporteurs et prestataires logistiques : pour livrer votre commande et fournir le suivi. Cela peut impliquer les autorités douanières lorsque cela est requis pour les expéditions transfrontalières.
  • Fournisseurs et partenaires logistiques : y compris les fournisseurs de dropshipping qui reçoivent le nom, l'adresse de livraison et les détails de commande nécessaires pour emballer et expédier vos articles.
  • Prestataires technologiques et d'hébergement : notre plateforme de commerce en ligne, notre hébergeur et nos prestataires informatiques qui assurent le fonctionnement de la boutique.
  • Prestataires d'analyse : pour comprendre les performances et l'utilisation du site.
  • Prestataires de marketing et de publicité : pour diffuser, mesurer et améliorer nos communications et nos campagnes.
  • Conseillers professionnels et autorités : tels que les comptables, les conseillers juridiques et les autorités de régulation, lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l'argent. Si notre entreprise est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette opération, et nous vous informerons de toute modification importante.

6. Transferts internationaux de données

Comme nous vendons et expédions dans le monde entier et travaillons avec des fournisseurs et des prestataires de services dans différents pays, vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre, y compris les pays où se trouvent nos fournisseurs et nos transporteurs. Ces pays peuvent disposer de lois sur la protection des données différentes de celles du pays où vous vivez. Lorsque nous transférons des données personnelles à l'international, nous prenons des mesures pour qu'elles restent protégées, par exemple en nous appuyant sur des décisions d'adéquation, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et du Royaume-Uni, sur l'accord britannique de transfert international de données, ou sur d'autres mécanismes de transfert licites lorsqu'ils s'appliquent. Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@maristailor.com pour obtenir plus d'informations sur ces garanties ou en demander une copie lorsqu'elle est disponible.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner maristailor.com, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et soutenir nos actions marketing. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, tandis que d'autres sont facultatifs et ne sont utilisés qu'avec votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez gérer vos préférences via nos paramètres de cookies et les options de votre navigateur. Pour connaître tous les détails sur les cookies que nous utilisons et sur la façon de les contrôler, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

8. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. En pratique :

  • Les dossiers de commande et de transaction sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour exécuter la commande, puis pendant la durée exigée par les obligations fiscales, comptables et légales.
  • Les informations de compte sont conservées tant que votre compte reste actif, puis pendant une période raisonnable par la suite.
  • Les données marketing sont conservées jusqu'à votre désabonnement ou au retrait de votre consentement, puis pendant une courte période afin de donner suite à votre demande.
  • Les échanges avec le support sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour résoudre votre demande et tenir nos registres.

Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de façon sécurisée ou les anonymisons afin qu'elles ne permettent plus de vous identifier.

9. Comment nous protégeons vos informations

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé et la divulgation. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit, un accès restreint aux données personnelles, un traitement sécurisé des paiements par des prestataires de confiance et un examen régulier de nos pratiques de sécurité. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons de protéger vos données et de réagir rapidement à tout incident.

10. Protection de la vie privée des enfants

Notre boutique s'adresse aux adultes et ne vise pas les enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants n'ayant pas l'âge requis par les lois de leur pays. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse support@maristailor.com afin que nous puissions les supprimer.

11. Vos droits en matière de vie privée (généralités)

Selon le lieu où vous vivez, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants sur vos informations personnelles :

  • Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Rectification : nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : demander que nous effacions vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Limitation et opposition : limiter certains traitements ou vous y opposer, y compris la prospection commerciale directe.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format portable ou les faire transférer lorsque cela est techniquement possible.
  • Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
  • Réclamation : déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à l'adresse support@maristailor.com en détaillant votre demande. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant d'agir, et nous répondrons dans le délai prévu par la loi applicable. Vous pouvez vous désabonner des e-mails commerciaux à tout moment grâce au lien présent dans chaque message.

12. Vos droits dans l'UE, l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse (RGPD)

Si vous vous trouvez dans l'Union européenne, l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, le RGPD et le RGPD britannique vous confèrent les droits suivants sur vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : faire corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : faire supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances (le droit à l'oubli).
  • Droit à la limitation du traitement : limiter la façon dont nous utilisons vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les faire transmettre à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes et vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection directe.
  • Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque notre traitement est fondé sur celui-ci, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
  • Droits relatifs aux décisions automatisées : ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée de ce type d'une manière qui vous concerne.
  • Droit d'introduire une réclamation : déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Au Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner's Office (ICO). Nous apprécierions de pouvoir d'abord répondre à vos préoccupations ; n'hésitez donc pas à nous contacter à l'adresse support@maristailor.com.

Nous répondrons aux demandes valables dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé pour les demandes complexes comme la loi le permet. L'exercice de ces droits est gratuit dans la plupart des cas.

13. Vos droits si vous résidez en Californie (CCPA et CPRA)

Si vous résidez en Californie, le California Consumer Privacy Act, tel que modifié par le California Privacy Rights Act, vous confère les droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit de savoir : demander les catégories et les éléments précis d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet, les sources de ces informations, les finalités de leur collecte et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons.
  • Droit de suppression : demander que nous supprimions les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions légales.
  • Droit de rectification : demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de refuser la vente ou le partage : refuser la vente de vos informations personnelles et leur partage à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle. Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l'argent. Dans la mesure où certaines activités publicitaires sont considérées comme une vente ou un partage au regard du droit californien, vous pouvez vous y opposer en nous contactant à l'adresse support@maristailor.com ou via les paramètres de cookies de notre site.
  • Droit de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles : limiter l'utilisation et la divulgation de toute information personnelle sensible à ce qui est nécessaire pour fournir nos services.
  • Droit à la non-discrimination : ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire pour avoir exercé l'un de vos droits en matière de vie privée, y compris l'absence de refus de service, de prix différents ou de qualité moindre.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse support@maristailor.com. Vous pouvez recourir à un mandataire autorisé pour soumettre une demande en votre nom, et nous pouvons vous demander de vérifier votre identité ou le pouvoir du mandataire avant d'agir. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits.

14. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites et services que nous ne contrôlons pas. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site externe que vous visitez.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de la technologie ou des exigences légales. Lorsque nous apportons des modifications, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » affichée en haut de cette page et, lorsque les changements sont importants, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer. La version en vigueur est celle publiée sur maristailor.com avec une date d'entrée en vigueur au 2026-10-03. La poursuite de votre utilisation de notre boutique après une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée.

16. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez contacter :

  • SICLOPAY LTD (sous le nom commercial Maris)
  • E-mail pour la vie privée : support@maristailor.com
  • E-mail du support : support@maristailor.com

Cette politique est régie par les lois de votre pays de résidence.