Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Maris raccoglie, utilizza, condivide e protegge i tuoi dati personali quando visiti maristailor.com, effettui un ordine o interagisci con noi in altro modo. Ti invitiamo a leggerla con attenzione per comprendere le nostre pratiche.

Ultimo aggiornamento: 2026-10-03

1. Chi siamo (titolare del trattamento)

L'azienda responsabile dei tuoi dati personali (il titolare del trattamento) è:

• Ragione sociale: SICLOPAY LTD (che opera con il nome commerciale Maris)
• Paese di operatività: In tutto il mondo
• E-mail per la privacy: support@maristailor.com
• E-mail del servizio clienti: support@maristailor.com

Per qualsiasi domanda su questa informativa o su come trattiamo i tuoi dati, puoi scriverci all'indirizzo support@maristailor.com.

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di fatturazione.
• Dati dell'ordine e della consegna: i prodotti che acquisti, l'indirizzo di spedizione, lo storico degli ordini, le preferenze di consegna e le eventuali note aggiunte a un ordine.
• Dati di pagamento: il metodo di pagamento utilizzato e l'importo della transazione. I numeri completi delle carte e le credenziali bancarie vengono inseriti e gestiti dai nostri fornitori terzi di servizi di pagamento. Non conserviamo i dati completi delle carte nei nostri sistemi.
• Dati dell'account: se crei un account, le tue credenziali di accesso e le preferenze salvate.
• Comunicazioni: il contenuto di messaggi, e-mail, chat e richieste di assistenza che ci invii, comprese recensioni e risposte ai sondaggi.
• Dati del dispositivo e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, sistema operativo, pagine di provenienza, pagine visualizzate su maristailor.com e modalità di interazione con il nostro sito.
• Cookie e tecnologie simili: identificatori e dati analitici raccolti tramite cookie, pixel e tag, come descritto nella nostra Cookie Policy.

Non raccogliamo intenzionalmente categorie particolari di dati personali sensibili (come dati relativi alla salute, all'origine razziale, alla religione o alle opinioni politiche) e ti chiediamo di non inviarci tali informazioni, salvo quando strettamente necessario.

3. Come raccogliamo i tuoi dati

Otteniamo i dati personali in tre modi principali:

• Direttamente da te: quando effettui un ordine, crei un account, ti iscrivi alle comunicazioni di marketing, contatti l'assistenza, lasci una recensione o compili un modulo.
• Automaticamente: quando navighi su maristailor.com, i nostri server e i cookie registrano i dati del dispositivo e di utilizzo.
• Da terzi: fornitori di servizi di pagamento, corrieri, servizi di prevenzione delle frodi e partner di analisi o pubblicità possono condividere con noi informazioni limitate per completare e proteggere il tuo ordine.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando disponiamo di una base giuridica valida. L'elenco seguente riassume perché utilizziamo i tuoi dati e su quale fondamento giuridico ci basiamo. Quando si applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) o il GDPR del Regno Unito, tali basi giuridiche sono il contratto, il consenso, il legittimo interesse e l'obbligo legale, come indicato di seguito.

• Per elaborare ed evadere i tuoi ordini, inclusi pagamento, spedizione e aggiornamenti sulla consegna. Base giuridica: esecuzione di un contratto con te.
• Per fornire assistenza clienti e rispondere alle tue domande e alle richieste di reso e rimborso. Base giuridica: esecuzione di un contratto e nostro legittimo interesse a servire i clienti.
• Per gestire il tuo account e conservare lo storico degli ordini. Base giuridica: esecuzione di un contratto.
• Per prevenire le frodi e proteggere il nostro negozio e i pagamenti. Base giuridica: legittimo interesse e adempimento di obblighi legali.
• Per inviare comunicazioni di marketing come newsletter e promozioni. Base giuridica: il tuo consenso o il nostro legittimo interesse, ove consentito dalla legge. Puoi revocare il consenso o annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
• Per analizzare e migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti e servizi. Base giuridica: legittimo interesse e, per i cookie non essenziali, il tuo consenso.
• Per adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

Quando ci basiamo sul legittimo interesse, bilanciamo tale interesse con i tuoi diritti e le tue libertà, e puoi opporti a questo trattamento come descritto nelle sezioni sui diritti riportate di seguito.

5. Evasione degli ordini e terzi con cui condividiamo i dati

Gestiamo un negozio che opera in tutto il mondo e, per alcuni prodotti, adottiamo un modello di dropshipping. Ciò significa che, quando effettui un ordine, i dati dell'ordine e della consegna possono essere condivisi con fornitori e corrieri affinché la merce possa esserti spedita, talvolta direttamente dal fornitore. Condividiamo i dati personali solo nella misura necessaria per gestire la nostra attività e completare il tuo ordine, e chiediamo a questi partner di proteggere i tuoi dati. Le categorie di destinatari comprendono:

• Fornitori di servizi di pagamento: per autorizzare e regolare i pagamenti in modo sicuro e individuare le frodi.
• Corrieri e operatori logistici: per consegnare il tuo ordine e fornire il tracciamento. Ciò può coinvolgere le autorità doganali, ove richiesto per le spedizioni internazionali.
• Fornitori e partner di evasione ordini: compresi i fornitori in dropshipping che ricevono il nome, l'indirizzo di spedizione e i dettagli dell'ordine necessari per imballare e spedire i tuoi articoli.
• Fornitori di tecnologia e hosting: la nostra piattaforma di e-commerce, l'hosting e i fornitori di servizi IT che mantengono attivo il negozio.
• Fornitori di servizi di analisi: per comprendere le prestazioni e l'utilizzo del sito.
• Fornitori di servizi di marketing e pubblicità: per erogare, misurare e migliorare le nostre comunicazioni e campagne.
• Consulenti professionali e autorità: come commercialisti, consulenti legali e autorità di regolamentazione, ove richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti.

Non vendiamo i tuoi dati personali in cambio di denaro. Se la nostra attività è coinvolta in una fusione, un'acquisizione o una cessione di beni, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti nell'ambito di tale operazione e ti informeremo di qualsiasi modifica sostanziale.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché vendiamo e spediamo in tutto il mondo e collaboriamo con fornitori e prestatori di servizi in diversi paesi, i tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi diversi dal tuo, compresi i paesi in cui si trovano i nostri fornitori e corrieri. Questi paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del luogo in cui vivi. Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, adottiamo misure per garantire che restino protetti, ad esempio basandoci su decisioni di adeguatezza, sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea e del Regno Unito, sull'International Data Transfer Agreement del Regno Unito o su altri meccanismi di trasferimento leciti, ove applicabili. Puoi contattarci all'indirizzo support@maristailor.com per ulteriori informazioni su queste garanzie o per richiederne una copia, ove disponibile.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare maristailor.com, ricordare le tue preferenze, analizzare il traffico e supportare le attività di marketing. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito, mentre altri sono facoltativi e vengono utilizzati solo con il tuo consenso, ove richiesto. Puoi gestire le tue preferenze tramite le impostazioni dei cookie e i controlli del tuo browser. Per tutti i dettagli sui cookie che utilizziamo e su come gestirli, consulta la nostra Cookie Policy.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte in questa informativa. In pratica:

• I dati degli ordini e delle transazioni vengono conservati per il tempo necessario a evadere l'ordine e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili e legali.
• I dati dell'account vengono conservati finché il tuo account resta attivo e per un periodo ragionevole successivo.
• I dati di marketing vengono conservati fino all'annullamento dell'iscrizione o alla revoca del consenso, e per un breve periodo successivo per dare seguito alla tua richiesta.
• Le comunicazioni con l'assistenza vengono conservate per il tempo necessario a risolvere la tua richiesta e a mantenere i nostri registri.

Quando i tuoi dati non sono più necessari, li cancelliamo in modo sicuro o li rendiamo anonimi, così che non possano più identificarti.

9. Come proteggiamo i tuoi dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato e divulgazione. Tali misure includono la crittografia dei dati in transito, l'accesso limitato ai dati personali, l'elaborazione sicura dei pagamenti tramite fornitori affidabili e la revisione periodica delle nostre pratiche di sicurezza. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è completamente sicuro, pertanto non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma ci impegniamo a proteggere i tuoi dati e a reagire tempestivamente a qualsiasi incidente.

10. Privacy dei minori

Il nostro negozio è destinato agli adulti e non si rivolge ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto dell'età prevista dalle leggi del loro paese. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci all'indirizzo support@maristailor.com affinché possiamo cancellarli.

11. I tuoi diritti in materia di privacy (in generale)

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

• Accesso: richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
• Rettifica: chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Limitazione e opposizione: limitare determinati trattamenti od opporti ad essi, incluso il marketing diretto.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato portabile o ottenerne il trasferimento, ove tecnicamente possibile.
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso.
• Reclamo: presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici all'indirizzo support@maristailor.com indicando i dettagli della tua richiesta. Potremmo dover verificare la tua identità prima di procedere e risponderemo entro i tempi previsti dalla legge applicabile. Puoi annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni messaggio.

12. I tuoi diritti nell'UE, nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera (GDPR)

Se ti trovi nell'Unione europea, nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, il GDPR e il GDPR del Regno Unito ti riconoscono i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: ottenere conferma che trattiamo i tuoi dati e riceverne una copia.
• Diritto di rettifica: ottenere la correzione dei dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze (il diritto all'oblio).
• Diritto di limitazione del trattamento: limitare l'uso dei tuoi dati in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e ottenerne la trasmissione a un altro titolare, ove tecnicamente possibile.
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e opporti in qualsiasi momento all'uso dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Diritti relativi alle decisioni automatizzate: non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o effetti analogamente significativi. Non utilizziamo processi decisionali automatizzati di questo tipo in modo che ti riguardino.
• Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'autorità di controllo locale per la protezione dei dati. Nel Regno Unito si tratta dell'Information Commissioner's Office (ICO). Ci farebbe piacere avere la possibilità di rispondere prima alle tue preoccupazioni, quindi valuta di contattarci all'indirizzo support@maristailor.com.

Risponderemo alle richieste valide entro un mese, termine che può essere prorogato per le richieste complesse, come consentito dalla legge. Nella maggior parte dei casi l'esercizio di questi diritti è gratuito.

13. I tuoi diritti se risiedi in California (CCPA e CPRA)

Se risiedi in California, il California Consumer Privacy Act, come modificato dal California Privacy Rights Act, ti riconosce i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di sapere: richiedere le categorie e gli specifici dati personali che abbiamo raccolto su di te, le fonti di tali dati, le finalità della raccolta e le categorie di terzi con cui li condividiamo.
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo raccolto da te, fatte salve determinate eccezioni previste dalla legge.
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione: opporti alla vendita dei tuoi dati personali e alla loro condivisione per finalità di pubblicità comportamentale cross-context. Non vendiamo i tuoi dati personali in cambio di denaro. Nella misura in cui determinate attività pubblicitarie siano considerate una vendita o una condivisione ai sensi della legge della California, puoi esercitare l'opposizione contattandoci all'indirizzo support@maristailor.com o tramite le impostazioni dei cookie del nostro sito.
• Diritto di limitare l'uso dei dati personali sensibili: limitare l'uso e la divulgazione di eventuali dati personali sensibili a quanto necessario per fornire i nostri servizi.
• Diritto alla non discriminazione: non ricevere un trattamento discriminatorio per aver esercitato uno qualsiasi dei tuoi diritti in materia di privacy, compresi il rifiuto del servizio, prezzi diversi o una qualità inferiore.

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo support@maristailor.com. Puoi avvalerti di un agente autorizzato per presentare una richiesta per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità o l'autorità dell'agente prima di procedere. Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti.

14. Link di terzi

Il nostro sito web può contenere link ad altri siti web e servizi che non controlliamo. La presente Informativa sulla privacy non si applica a tali siti di terzi. Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy di qualsiasi sito esterno che visiti.

15. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti delle nostre pratiche, della tecnologia o dei requisiti di legge. Quando apportiamo modifiche, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" riportata nella parte superiore di questa pagina e, in caso di modifiche significative, adotteremo misure ragionevoli per informarti. La versione in vigore è quella pubblicata su maristailor.com con data di efficacia 2026-10-03. Continuando a utilizzare il nostro negozio dopo un aggiornamento, accetti l'informativa rivista.

16. Contattaci

Per domande, dubbi o richieste relativi alla presente Informativa sulla privacy o ai tuoi dati personali, contatta:

• SICLOPAY LTD (che opera con il nome commerciale Maris)
• E-mail per la privacy: support@maristailor.com
• E-mail dell'assistenza: support@maristailor.com

La presente informativa è disciplinata dalle leggi del tuo paese di residenza.