سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Maris معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند زيارتك maristailor.com أو تقديمك طلبًا أو تفاعلك معنا بأي شكل آخر. يُرجى قراءتها بعناية لتفهم ممارساتنا.
آخر تحديث: 2026-10-03
1. من نحن (المتحكم في البيانات)
الجهة المسؤولة عن معلوماتك الشخصية (المتحكم في البيانات) هي:
- الاسم القانوني: SICLOPAY LTD (تعمل تحت اسم Maris)
- بلد التشغيل: في جميع أنحاء العالم
- البريد الإلكتروني للخصوصية: support@maristailor.com
- البريد الإلكتروني لدعم العملاء: support@maristailor.com
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا على support@maristailor.com.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
- بيانات الاتصال: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان الفوترة.
- بيانات الطلب والتسليم: المنتجات التي تشتريها وعنوان الشحن وسجل الطلبات وتفضيلات التسليم وأي ملاحظات تضيفها إلى الطلب.
- بيانات الدفع: وسيلة الدفع التي تستخدمها ومبلغ المعاملة. تُدخل أرقام البطاقات الكاملة وبيانات الحسابات المصرفية لدى معالجي الدفع من الأطراف الثالثة الذين نتعامل معهم، وهم من يتولون التعامل معها. ولا نخزن بيانات البطاقة الكاملة على أنظمتنا.
- معلومات الحساب: إذا أنشأت حسابًا، فبيانات تسجيل الدخول والتفضيلات المحفوظة.
- المراسلات: محتوى الرسائل والبريد الإلكتروني والدردشة وطلبات الدعم التي ترسلها إلينا، بما في ذلك التقييمات وإجابات الاستبيانات.
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل والصفحات المحيلة والصفحات التي تعرضها على maristailor.com وكيفية تفاعلك مع موقعنا.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: المعرّفات وبيانات التحليلات التي تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وبكسلات التتبع والعلامات، كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
لا نجمع عمدًا فئات خاصة من المعلومات الشخصية الحساسة (مثل البيانات المتعلقة بصحتك أو عرقك أو دينك أو آرائك السياسية)، ونرجو ألا ترسل إلينا مثل هذه المعلومات ما لم تكن ضرورية للغاية.
3. كيف نجمع معلوماتك
نحصل على المعلومات الشخصية بثلاث طرق رئيسية:
- مباشرةً منك: عند تقديم طلب أو إنشاء حساب أو الاشتراك في الرسائل التسويقية أو التواصل مع الدعم أو ترك تقييم أو تعبئة نموذج.
- تلقائيًا: عند تصفحك maristailor.com، تسجل خوادمنا وملفات تعريف الارتباط بيانات الجهاز والاستخدام.
- من أطراف ثالثة: قد يشارك معنا معالجو الدفع وشركات الشحن وخدمات منع الاحتيال وشركاء التحليلات أو الإعلانات معلومات محدودة لإتمام طلبك وتأمينه.
4. أغراض المعالجة والأسس القانونية
لا نعالج معلوماتك الشخصية إلا عند وجود أساس قانوني صحيح لذلك. تلخص القائمة أدناه سبب استخدامنا لبياناتك والأساس القانوني الذي نستند إليه. وعندما ينطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، فإن هذه الأسس القانونية هي العقد والموافقة والمصالح المشروعة والالتزام القانوني، وفق ما هو مبين هنا.
- لمعالجة طلباتك وتنفيذها، بما في ذلك الدفع والشحن وتحديثات التسليم. الأساس القانوني: تنفيذ عقد معك.
- لتقديم دعم العملاء والرد على أسئلتك وطلبات الإرجاع والاسترداد. الأساس القانوني: تنفيذ العقد ومصالحنا المشروعة في خدمة العملاء.
- لإدارة حسابك والاحتفاظ بسجل طلباتك. الأساس القانوني: تنفيذ العقد.
- لمنع الاحتيال وتأمين متجرنا ومدفوعاتنا. الأساس القانوني: المصالح المشروعة والامتثال للالتزامات القانونية.
- لإرسال الرسائل التسويقية مثل النشرات الإخبارية والعروض. الأساس القانوني: موافقتك، أو مصالحنا المشروعة حيثما يسمح القانون. ويمكنك سحب موافقتك أو إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- لتحليل موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا وتحسينها. الأساس القانوني: المصالح المشروعة، وموافقتك بالنسبة لملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
- للامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية. الأساس القانوني: الامتثال لالتزام قانوني.
وعندما نستند إلى المصالح المشروعة، فإننا نوازن بين هذه المصالح وحقوقك وحرياتك، ويمكنك الاعتراض على هذه المعالجة كما هو موضح في أقسام الحقوق أدناه.
5. تنفيذ الطلبات والأطراف الثالثة التي نشارك معها البيانات
ندير متجرًا عالميًا، ونعتمد في بعض المنتجات نموذج الدروبشيبينغ. وهذا يعني أنه عند تقديم طلب، قد تُشارك بيانات طلبك وتسليمك مع الموردين وشركات الشحن حتى تُشحن البضائع إليك، وأحيانًا مباشرة من المورد. ولا نشارك المعلومات الشخصية إلا بالقدر اللازم لإدارة أعمالنا وإتمام طلبك، ونلزم هؤلاء الشركاء بحماية بياناتك. وتشمل فئات المستلمين ما يلي:
- معالجو الدفع: لتفويض المدفوعات وتسويتها بأمان وكشف الاحتيال.
- شركات الشحن والخدمات اللوجستية: لتسليم طلبك وتوفير التتبع. وقد يشمل ذلك سلطات الجمارك عند اشتراطها في الشحنات العابرة للحدود.
- الموردون وشركاء التنفيذ: بما في ذلك موردو الدروبشيبينغ الذين يتلقون الاسم وعنوان الشحن وتفاصيل الطلب اللازمة لتعبئة منتجاتك وإرسالها.
- مزودو التقنية والاستضافة: منصة التجارة الإلكترونية لدينا ومزودو الاستضافة وخدمات تقنية المعلومات الذين يبقون المتجر قيد التشغيل.
- مزودو التحليلات: لفهم أداء الموقع واستخدامه.
- مزودو التسويق والإعلان: لتقديم اتصالاتنا وحملاتنا وقياسها وتحسينها.
- المستشارون المهنيون والسلطات: مثل المحاسبين والمستشارين القانونيين والجهات التنظيمية، عند اشتراط القانون أو لحماية حقوقنا.
لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل المال. وإذا شاركت شركتنا في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تُنقل معلوماتك ضمن تلك الصفقة، وسنخطرك بأي تغيير جوهري.
6. عمليات نقل البيانات الدولية
نظرًا لأننا نبيع ونشحن إلى جميع أنحاء العالم ونتعامل مع موردين ومزودي خدمات في دول مختلفة، فقد تُنقل معلوماتك الشخصية وتُعالج في دول خارج بلدك، بما فيها الدول التي يوجد فيها مورّدونا وشركات الشحن. وقد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه الدول عن تلك المطبقة في بلد إقامتك. وعند نقل البيانات الشخصية دوليًا، نتخذ خطوات لضمان بقائها محمية، مثل الاعتماد على قرارات الملاءمة، والبنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية والمملكة المتحدة، واتفاقية نقل البيانات الدولية في المملكة المتحدة، أو آليات النقل القانونية الأخرى حيثما تنطبق. يمكنك التواصل معنا على support@maristailor.com لمزيد من المعلومات حول هذه الضمانات أو لطلب نسخة منها عند توفرها.
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتشغيل maristailor.com وتذكر تفضيلاتك وتحليل حركة الزيارات ودعم التسويق. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل الموقع، وبعضها اختياري ولا يُستخدم إلا بموافقتك حيثما يُشترط ذلك. يمكنك إدارة تفضيلاتك من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط لدينا وأدوات التحكم في متصفحك. وللاطلاع على التفاصيل الكاملة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية التحكم فيها، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة. وعمليًا:
- سجلات الطلبات والمعاملات يُحتفظ بها للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب، ثم للمدة التي تقتضيها الالتزامات الضريبية والمحاسبية والقانونية.
- معلومات الحساب يُحتفظ بها ما دام حسابك نشطًا ولمدة معقولة بعد ذلك.
- بيانات التسويق يُحتفظ بها حتى تلغي الاشتراك أو تسحب موافقتك، ولفترة قصيرة بعد ذلك للوفاء بطلبك.
- مراسلات الدعم يُحتفظ بها للمدة اللازمة لحل مسألتك والاحتفاظ بسجلاتنا.
وعندما لا تعود معلوماتك مطلوبة، نحذفها بأمان أو نجعلها مجهولة الهوية بحيث لا يمكن أن تحدد هويتك.
9. كيف نحمي معلوماتك
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والإفصاح. وتشمل هذه التدابير تشفير البيانات أثناء النقل، وتقييد الوصول إلى البيانات الشخصية، ومعالجة المدفوعات بأمان عبر مزودين موثوقين، والمراجعة الدورية لممارساتنا الأمنية. لا توجد طريقة للنقل أو التخزين آمنة تمامًا، لذلك لا يمكننا ضمان أمان مطلق، لكننا نعمل على حماية بياناتك والاستجابة سريعًا لأي حادث.
10. خصوصية الأطفال
متجرنا مخصص للبالغين وغير موجه إلى الأطفال. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون السن التي تشترطها قوانين بلدهم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدم لنا معلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا على support@maristailor.com لنحذفها.
11. حقوق الخصوصية الخاصة بك (عام)
بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك بعض الحقوق التالية على معلوماتك الشخصية أو كلها:
- الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: أن تطلب منا تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- الحذف: أن تطلب منا محو بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
- التقييد والاعتراض: تقييد معالجة معينة أو الاعتراض عليها، بما في ذلك التسويق المباشر.
- قابلية النقل: تلقي بياناتك بصيغة قابلة للنقل أو نقلها حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
- سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت عندما تستند المعالجة إلى الموافقة.
- تقديم شكوى: تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على support@maristailor.com مع تفاصيل طلبك. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل اتخاذ أي إجراء، وسنرد ضمن المدة التي يشترطها القانون المعمول به. ويمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق الإلكترونية في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في كل رسالة.
12. حقوقك في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا (GDPR)
إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإن GDPR وUK GDPR تمنحانك الحقوق التالية على معلوماتك الشخصية:
- حق الوصول: الحصول على تأكيد بأننا نعالج بياناتك وتلقي نسخة منها.
- حق التصحيح: تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- حق المحو: حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة (الحق في النسيان).
- حق تقييد المعالجة: تقييد طريقة استخدامنا لبياناتك في ظروف معينة.
- حق قابلية نقل البيانات: تلقي البيانات التي قدمتها بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، ونقلها إلى متحكم آخر حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
- حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة، والاعتراض في أي وقت على استخدام بياناتك في التسويق المباشر.
- حق سحب الموافقة: سحب الموافقة في أي وقت عندما تستند معالجتنا إلى الموافقة، دون المساس بمشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
- الحقوق المتعلقة بالقرارات الآلية: ألا تخضع لقرار مبني فقط على معالجة آلية ينتج عنه آثار قانونية أو آثار مماثلة مهمة. ولا نستخدم مثل هذا القرار الآلي بطريقة تؤثر عليك.
- حق تقديم شكوى: الشكوى إلى سلطة الرقابة المحلية على حماية البيانات. وفي المملكة المتحدة هي مكتب مفوض المعلومات (ICO). ونقدّر إتاحة الفرصة لنا لمعالجة مخاوفك أولًا، لذا يُرجى التفكير في التواصل معنا على support@maristailor.com.
سنرد على الطلبات الصحيحة خلال شهر واحد، وقد تُمدد هذه المدة للطلبات المعقدة وفق ما يسمح به القانون. وممارسة هذه الحقوق مجانية في معظم الحالات.
13. حقوقك إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا (CCPA وCPRA)
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، بصيغته المعدلة بقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا، يمنحك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الحق في المعرفة: طلب فئات المعلومات الشخصية والعناصر المحددة منها التي جمعناها عنك، ومصادر هذه المعلومات، وأغراض جمعها، وفئات الأطراف الثالثة التي نشاركها معها.
- الحق في الحذف: أن تطلب منا حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها منك، مع مراعاة استثناءات قانونية معينة.
- الحق في التصحيح: أن تطلب منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في رفض البيع أو المشاركة: رفض بيع معلوماتك الشخصية ومشاركتها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات المختلفة. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل المال. وبالقدر الذي تُعامل فيه بعض الأنشطة الإعلانية على أنها بيع أو مشاركة بموجب قانون كاليفورنيا، يمكنك الرفض بالتواصل معنا على support@maristailor.com أو من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.
- الحق في تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة: تقييد استخدام أي معلومات شخصية حساسة والإفصاح عنها بما هو ضروري لتقديم خدماتنا.
- الحق في عدم التمييز: ألا تتلقى معاملة تمييزية بسبب ممارستك أي من حقوق الخصوصية، بما في ذلك عدم رفض الخدمة أو تغيير الأسعار أو خفض الجودة.
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على support@maristailor.com. ويمكنك الاستعانة بوكيل مفوض لتقديم طلب نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك أو من صلاحية الوكيل قبل اتخاذ أي إجراء. ولن نميز ضدك بسبب ممارستك أيًا من هذه الحقوق.
14. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع وخدمات أخرى لا نتحكم فيها. ولا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الأطراف الثالثة تلك. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تزوره.
15. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية. وعند إجراء تغييرات، سنعدّل تاريخ «آخر تحديث» الظاهر قرب أعلى هذه الصفحة، وإذا كانت التغييرات جوهرية فسنتخذ خطوات معقولة لإخطارك. والنسخة السارية هي المنشورة على maristailor.com بتاريخ سريان 2026-10-03. ويعني استمرارك في استخدام متجرنا بعد أي تحديث قبولك للسياسة المعدلة.
16. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية، فيُرجى التواصل مع:
- SICLOPAY LTD (تعمل تحت اسم Maris)
- البريد الإلكتروني للخصوصية: support@maristailor.com
- البريد الإلكتروني للدعم: support@maristailor.com
تخضع هذه السياسة لقوانين بلد إقامتك.