شروط الخدمة
آخر تحديث: 2026-10-04
تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى الموقع الإلكتروني maristailor.com واستخدامك له، وكذلك أي خدمات ومحتوى وميزات مرتبطة به (ويُشار إليها معًا بـ«الموقع»)، ويديره شركة SICLOPAY LTD التي تعمل تحت اسم Maris («نحن» أو «لنا»). بدخولك إلى الموقع أو استخدامه، أو بتقديم طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يُرجى قراءتها بعناية.
1. قبول الشروط
بزيارتك للموقع أو تصفحك لمنتجاتنا أو إنشائك حسابًا أو إتمامك عملية شراء، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة الاسترداد والإرجاع، وكل منها جزء لا يتجزأ من هذه الشروط بالإحالة. وإذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام الموقع أو تقديم طلب.
قد نشير إلى إرشادات أو سياسات أو قواعد إضافية في صفحات محددة من الموقع. وتُعد هذه الشروط الإضافية جزءًا من اتفاقك معنا كلما استخدمت الجزء المعني من الموقع.
2. الأهلية والحد الأدنى للسن
- يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، أو عن سن الرشد القانونية في بلد إقامتك أو منطقتك، حتى تتمكن من تقديم طلب.
- إذا كان عمرك بين الحد الأدنى المطبق وسن الرشد، فلا يجوز لك استخدام الموقع إلا بإشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يوافق على الالتزام بهذه الشروط.
- باستخدامك الموقع، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي شروط الأهلية هذه وأن جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وصحيحة.
- لا يجوز لك استخدام الموقع أو منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ويجب عليك الالتزام بجميع القوانين السارية عليك، بما في ذلك قوانين بلدك المتعلقة باستيراد السلع.
3. مسؤوليات الحساب
قد يكون بإمكانك إنشاء حساب لتسهيل التسوق. وعند إنشاء حساب، فإنك توافق على ما يلي:
- تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة، والحرص على تحديثها باستمرار.
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
- تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
- إبلاغنا فورًا على support@maristailor.com إذا اشتبهت في أي دخول أو استخدام غير مصرح به لحسابك.
نحتفظ بحق تعليق حسابك أو إنهائه أو رفض تقديم الخدمة أو إلغاء الطلبات إذا كان لدينا ما يدعو للاعتقاد بأن المعلومات المقدمة غير صحيحة، أو أن الحساب استُخدم بما يخالف هذه الشروط، أو أن استخدام الحساب قد يضر بنا أو بعملاء آخرين أو بأطراف ثالثة.
4. المنتجات والأسعار والتوفر
نبيع المنتجات ونشحنها إلى جميع أنحاء العالم. وقد يتم توريد بعض المنتجات المعروضة على الموقع وشحنها مباشرة من موردين من أطراف ثالثة وفق نموذج التنفيذ (الدروبشيبينغ). وقد يؤثر ذلك على مدد المعالجة والتغليف وتقديرات التسليم، كما هو موضح في سياسة الشحن.
- الأسعار. ما لم يُذكر خلاف ذلك، تُعرض جميع الأسعار بعملتك المحلية ولا تشمل أي ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم شحن، ما لم يُشر إلى ذلك صراحةً عند الدفع. وسيظهر لك الإجمالي المستحق، شاملًا أي رسوم شحن وضرائب مطبقة، قبل تأكيد طلبك.
- حق تغيير الأسعار. يجوز لنا تغيير الأسعار والمنتجات المعروضة والعروض الترويجية في أي وقت ودون إشعار مسبق. والسعر المطبق على طلبك هو السعر المعروض وقت تأكيد الطلب، باستثناء حالة الخطأ الواضح في التسعير الموضحة أدناه.
- التوفر. جميع المنتجات خاضعة للتوفر. يجوز لنا تحديد كمية أي منتج أو إيقاف بيعه أو تقييد البيع لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية وفق تقديرنا.
- الألوان والأوصاف. نبذل جهودًا معقولة لعرض صور المنتجات وألوانها وأوصافها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن يعرض جهازك الألوان بدقة، وقد تختلف المنتجات الفعلية قليلًا عن الصور المعروضة. أما أوصاف المنتجات ومواصفاتها وأبعادها وأوزانها فهي للاسترشاد وقد تتضمن قيمًا تقريبية.
- الأخطاء. رغم جهودنا، قد تُدرج المنتجات أحيانًا بسعر أو وصف أو توفر غير صحيح. وإذا اكتشفنا خطأً يؤثر على منتج في طلبك، فيجوز لنا إلغاء الطلب أو تصحيحه، وإذا كنت قد دفعت بالفعل فسنعيد المبلغ المحصل. ولسنا ملزمين بتنفيذ طلب مبني على خطأ واضح.
5. الطلبات وحقنا في القبول أو الإلغاء أو الرفض
عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتجات الموجودة في سلتك، وفق هذه الشروط. وأي رسالة أو بريد إلكتروني لتأكيد الطلب هو إقرار باستلامنا طلبك، وليس قبولًا له.
- لا ينعقد العقد الملزم إلا عندما نؤكد قبول طلبك أو شحنه.
- نحتفظ بحق قبول أي طلب أو رفضه أو إلغائه أو تقييده، كليًا أو جزئيًا، وفق تقديرنا، بما في ذلك عند عدم توفر المنتجات، أو عند الاشتباه في احتيال أو نشاط غير مصرح به، أو عند وقوع خطأ في التسعير أو في المنتج، أو عند تعذر الشحن إلى موقعك.
- إذا ألغينا طلبًا بعد تحصيل المبلغ منك، فسنعيد المبلغ المدفوع عن العناصر الملغاة بطريقة الدفع الأصلية.
- يمكنك طلب تعديل الطلب أو إلغائه قبل معالجته أو شحنه بالتواصل معنا سريعًا على support@maristailor.com. وبمجرد دخول الطلب مرحلة المعالجة أو التنفيذ، قد لا نتمكن من تعديله أو إلغائه.
6. الدفع
- يستحق الدفع كاملًا وقت تقديم طلبك، ما لم يُعرض ترتيب مختلف صراحةً عند الدفع.
- نقبل وسائل الدفع المعروضة على الموقع. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر مزودي دفع من أطراف ثالثة، وبدفعك فإنك توافق أيضًا على شروطهم.
- تقر بأنك مخول باستخدام وسيلة الدفع التي تقدمها، وأن معلومات الفوترة التي تزودنا بها صحيحة ودقيقة وكاملة.
- تُحصَّل الأسعار بعملتك المحلية. وإذا كانت وسيلة الدفع الخاصة بك بعملة أخرى، فقد يطبق مصرفك أو مزود الخدمة أسعار تحويل ورسومًا لا نتحمل مسؤوليتها.
- أنت مسؤول عن أي رسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم جمركية قد تُفرض عند التسليم إلى بلدك. تحددها السلطات المحلية لديك ولا تشملها أسعارنا ما لم يُذكر خلاف ذلك.
7. العروض الترويجية ورموز الخصم
- تُقدم العروض الترويجية والتخفيضات والقسائم ورموز الخصم وفق تقديرنا، وقد تخضع لشروط إضافية تُذكر وقت العرض.
- ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا يجوز الجمع بين رموز الخصم والعروض الأخرى، وليس لها قيمة نقدية، ولا يمكن نقلها للغير، ولا تُطبق بأثر رجعي على الطلبات السابقة.
- قد يكون لكل عرض ترويجي تاريخ انتهاء أو حد أدنى للشراء أو منتجات مستثناة أو حدود للاستخدام.
- نحتفظ بحق تعديل أي عرض ترويجي أو تعليقه أو إلغائه، ورفض أي خصم أو إبطاله عند الاشتباه المعقول في إساءة الاستخدام أو الخطأ أو الاحتيال أو مخالفة هذه الشروط.
8. الشحن والإرجاع
ترد مدد التسليم وتكاليف الشحن وترتيبات التنفيذ (بما في ذلك المنتجات المشحونة مباشرة من موردين من أطراف ثالثة) في سياسة الشحن. وكإرشاد عام، يتم تجهيز الطلبات خلال يومي عمل، مع تسليم مقدّر خلال 5 إلى 7 أيام عمل للشحن القياسي المجاني، وخلال 3 إلى 5 أيام عمل للشحن السريع ذي الأولوية. وجميع المدد تقديرية وغير مضمونة.
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال والاسترداد لسياسة الاسترداد والإرجاع. وبوجه عام، يمكن إرجاع العناصر المؤهلة خلال 30 يومًا، وتتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 5 إلى 10 أيام عمل. يُرجى مراجعة تلك السياسات للاطلاع على التفاصيل الكاملة والشروط وأي استثناءات.
تنتقل إليك مخاطر الفقدان وملكية المنتجات عند تسليم طلبك إلى العنوان الذي تقدمه، أو عند إتاحة الطلب للاستلام في حال اشتراط توقيع أو استلام شخصي، بما يتوافق مع قسم «فشل التسليم ومخاطر الفقدان» في سياسة الشحن، ما لم تنص القوانين السارية عليك كمستهلك على خلاف ذلك.
9. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور وأوصاف المنتجات والصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو وتصميمات الصفحات والبرمجيات، هي ملك لـMaris وSICLOPAY LTD أو للمرخصين لنا، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية الأخرى.
- نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء للوصول إلى الموقع واستخدامه لأغراض شخصية غير تجارية.
- لا يجوز لك نسخ أي جزء من الموقع أو محتواه أو استنساخه أو إعادة نشره أو توزيعه أو تعديله أو بيعه أو استغلاله دون إذن كتابي مسبق منا.
- جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية المعروضة على الموقع هي ملك لأصحابها، ولا يجوز استخدامها دون إذن.
10. الاستخدامات المحظورة وسلوك المستخدم
توافق على عدم استخدام الموقع أو منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو محظور. ودون حصر، لا يجوز لك:
- مخالفة أي قانون أو لائحة سارية أو حق لطرف ثالث.
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو احتيالية، أو تقديم طلبات احتيالية.
- محاولة الدخول دون إذن إلى الموقع أو حسابات أخرى أو أنظمتنا، أو التدخل في أمن الموقع أو حسن سير عمله.
- إدخال فيروسات أو برمجيات خبيثة أو أي رمز ضار آخر.
- استخدام الروبوتات أو أدوات استخراج البيانات أو الوسائل الآلية للوصول إلى المحتوى أو البيانات أو جمعها أو نسخها دون إذننا.
- مضايقة شخص آخر أو إساءة معاملته أو تهديده أو إلحاق الأذى به، أو نشر محتوى تشهيري أو فاحش أو مرفوض بأي شكل.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بأي طرف ثالث.
- إعادة بيع المنتجات أو المحتوى أو استغلالها تجاريًا إلا بإذن صريح منا.
يجوز لنا التحقيق في أي مخالفة مشتبه بها والتعاون مع جهات إنفاذ القانون. ونحتفظ بحق تقييد وصولك إلى الموقع أو تعليقه أو إنهائه بسبب أي سلوك نرى أنه مخالف لهذه الشروط.
11. الروابط والخدمات الخاصة بأطراف ثالثة
قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا نملكها ولا نتحكم فيها، بما في ذلك معالجات الدفع وشركات الشحن والموردون. نوفر هذه الروابط للتسهيل فقط. ولسنا مسؤولين عن محتوى أي طرف ثالث أو سياساته أو منتجاته أو ممارساته، ويكون استخدامك لأي موقع أو خدمة تابعة لطرف ثالث على مسؤوليتك الخاصة وخاضعًا لشروط ذلك الطرف وسياساته. ننصحك بمراجعة تلك الشروط والسياسات قبل التعامل مع أي طرف ثالث.
12. الملاحظات والمشاركات المقدمة من المستخدمين
إذا أرسلت إلينا ملاحظات أو اقتراحات أو تقييمات أو أفكارًا أو مواد أخرى تتعلق بالموقع أو منتجاتنا (ويُشار إليها معًا بـ«المشاركات»)، فإنك توافق على أنه يجوز لنا استخدامها واستنساخها وتعديلها ونشرها وتوزيعها لأي غرض، دون أي التزام بتعويضك ودون قيود، بالقدر الذي يسمح به القانون.
- أنت وحدك المسؤول عن أي مشاركة تقدمها، وتؤكد أنها لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث ولا تخالف أي قانون ساري.
- لسنا ملزمين بالحفاظ على سرية أي مشاركة أو بالدفع مقابلها أو بالرد عليها.
- يجوز لنا، دون التزام، مراقبة المحتوى الذي نعتبره بصورة معقولة غير قانوني أو مسيئًا أو مخالفًا لهذه الشروط أو تعديله أو إزالته.
13. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
يُقدَّم الموقع وجميع المنتجات والمحتوى «كما هي» و«حسب التوفر»، دون ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، إلى أقصى حد يسمح به القانون. ولا نضمن ما يلي:
- أن يعمل الموقع دون انقطاع أو أن يكون آمنًا أو في الوقت المناسب أو خاليًا من الأخطاء.
- أن تكون المعلومات الواردة في الموقع دقيقة أو كاملة أو حديثة أو موثوقة.
- أن تلبي أي منتجات أو نتائج أو توقعات متطلباتك.
- أن يتم تصحيح العيوب أو أن يكون الموقع خاليًا من الفيروسات أو المكونات الضارة.
لا شيء في هذه الشروط يستثني أو يحد من أي ضمان أو حق أو وسيلة انتصاف لا يجوز استثناؤها أو الحد منها بموجب القوانين السارية عليك، بما في ذلك أي حقوق إلزامية لحماية المستهلك.
14. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Maris وSICLOPAY LTD ومديرونا وموظفونا ووكلاؤنا وموردونا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة أو الأعمال، ناشئة عن استخدامك الموقع أو أي منتج أو متصلة به، سواء استندت إلى العقد أو الفعل الضار أو الإهمال أو المسؤولية المطلقة أو أي نظرية قانونية أخرى.
وبالقدر الذي يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن الموقع أو عن منتج أو متعلقة بهما المبلغ الذي دفعته فعليًا مقابل المنتج موضوع المطالبة. لا تسمح بعض الولايات القضائية بتحديد المسؤولية في حالات معينة، لذا قد لا ينطبق بعض هذه القيود عليك، ولا يمس هذا البند حقوقك النظامية الإلزامية.
15. التعويض
توافق على تعويض Maris وSICLOPAY LTD ومسؤولينا ومديرينا وموظفينا ووكلائنا وموردينا والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات ومسؤوليات وأضرار وخسائر ونفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن أو المتصلة بما يلي: (أ) مخالفتك لهذه الشروط أو لأي سياسة مدرجة فيها بالإحالة؛ (ب) إساءة استخدامك للموقع أو المنتجات؛ أو (ج) انتهاكك لأي قانون أو لحقوق أي طرف ثالث.
16. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق وصولك إلى الموقع أو حسابك أو تقييده أو إنهاؤه في أي وقت، بإشعار أو دونه، إذا كان لدينا ما يدعو للاعتقاد بأنك خالفت هذه الشروط، أو أن سلوكك قد يضر بنا أو بالآخرين، أو أن التعليق أو الإنهاء ضروري للامتثال للقانون.
- يمكنك التوقف عن استخدام الموقع في أي وقت، وطلب إغلاق حسابك بالتواصل معنا على support@maristailor.com.
- لا يؤثر الإنهاء على أي طلب تم قبوله بالفعل، ولا على أي دفعة مستحقة بالفعل، ولا على أي حق أو التزام يفترض بطبيعته أن يستمر بعد الإنهاء.
- تظل الأقسام المتعلقة بالملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويض والقانون الواجب التطبيق وأي أحكام أخرى يُقصد بها الاستمرار سارية بعد الإنهاء.
17. القوة القاهرة
لن نكون مسؤولين عن أي تأخير في تنفيذ التزاماتنا أو أي إخفاق في تنفيذها إذا كان التأخير أو الإخفاق ناتجًا عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة. وقد تشمل هذه الأحداث الكوارث الطبيعية والظروف الجوية القاسية والحرائق والفيضانات والأوبئة والحروب والإرهاب والاضطرابات المدنية والإضرابات أو النزاعات العمالية وانقطاع الاتصالات أو المرافق وإجراءات الحكومات أو قيودها واضطرابات تؤثر على شركات الشحن أو الموردين أو مزودي الدفع. وعند وقوع حدث من هذا النوع، سنتخذ خطوات معقولة للحد من أثره واستئناف التنفيذ في أقرب وقت ممكن.
18. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة ناشئة عنها أو متصلة بها أو بالموقع أو باستخدامك له لقوانين بلد إقامتك وتُفسَّر وفقًا لها.
- توافق على أن محاكم بلد إقامتك تختص بالفصل في أي نزاع، مع مراعاة أي حقوق إلزامية للمستهلك تخولك رفع الدعاوى في بلد إقامتك.
- قبل بدء الإجراءات الرسمية، نشجعك على التواصل معنا على support@maristailor.com لنحاول حل المسألة وديًا وبحسن نية.
- لا شيء في هذا القسم يحد من أي حقوق نظامية قد تكون لك كمستهلك بموجب قوانين بلد إقامتك.
19. الاتصالات والإشعارات الإلكترونية
عند استخدامك الموقع أو تقديمك طلبًا أو إرسالك رسائل إلينا، فإنك توافق على تلقي الاتصالات منا إلكترونيًا، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات المنشورة على الموقع. وتوافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات والاتصالات الأخرى التي نقدمها إلكترونيًا تستوفي أي متطلب قانوني بأن تكون مكتوبة، بالقدر الذي يسمح به القانون.
- يجوز لنا أن نرسل إليك رسائل متعلقة بالخدمة، مثل تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن والإشعارات المهمة بشأن هذه الشروط أو سياساتنا.
- أنت مسؤول عن إبقاء بيانات الاتصال في حسابك دقيقة ومحدثة لتصلك رسائلنا.
- يجب توجيه أي إشعار ترسله إلينا إلى support@maristailor.com.
20. التنازل عن الحقوق
يجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط أو نقلها أو تفويضها، كليًا أو جزئيًا، إلى أي طرف ثالث، بما في ذلك في سياق اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول، دون موافقتك. ولا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الكتابية المسبقة. وتكون هذه الشروط ملزمة لكل طرف وخلفائه والمتنازل لهم المسموح بهم ومفيدة لهم.
21. قابلية الفصل
إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيُحدّ ذلك الحكم أو يُزال بالقدر الأدنى اللازم، وتظل الأحكام المتبقية سارية بكامل قوتها وأثرها.
22. الاتفاق الكامل والتنازل
تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة الاسترداد والإرجاع وأي سياسات أو إشعارات أخرى منشورة على الموقع، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن استخدامك الموقع، وتحل محل أي اتفاقات أو تفاهمات سابقة. ولا يُعد عدم إنفاذنا لأي حق أو حكم في هذه الشروط تنازلًا عن ذلك الحق أو الحكم، ولا يكون أي تنازل نافذًا ما لم نصدره كتابةً. وإذا وُجد تعارض بين هذه الشروط وسياسة محددة بشأن مسألة بعينها، فتسود تلك السياسة المحددة بالنسبة لتلك المسألة.
23. التغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط أو تعديلها في أي وقت لتعكس التغييرات في منتجاتنا وممارساتنا أو المتطلبات القانونية. وعند إجراء تغييرات، سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» وننشر الشروط المعدلة على الموقع مع تاريخ سريان 2026-10-03. تسري التغييرات فور نشرها ما لم يُذكر خلاف ذلك. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع أو تقديم طلب بعد نشر التغييرات قبولًا منك للشروط المحدثة. ونشجعك على مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.
24. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، فيُرجى التواصل معنا:
- المتجر: Maris (تديره SICLOPAY LTD)
- البريد الإلكتروني: support@maristailor.com
- الموقع الإلكتروني: maristailor.com
- الخصوصية وحماية البيانات: support@maristailor.com
- بلد التشغيل: في جميع أنحاء العالم